Comment-allez vous ?

Très bien, merci, c’est gentil de demander 🙂 Bienvenue sur notre foire aux questions !

Quels sont les délais de livraison ?

Comme cela est indiqué sur la page Livraison et retour : Les colis sont expédiés dans un délai moyen de 3 semaines à compter de la date de réception de la commande, quel que soit le moyen utilisé et en tout état de cause, dans un délai inférieur à 30 jours (sauf souscriptions soumises à la date et la disponibilité de nos fournisseurs), sauf cas de force majeure.

Quelle est la qualité des produits ?

Les produits que nous vous proposons sont sélectionnés d’après certains critères. Ces critères sont le prix, la qualité et la fiabilité de notre fournisseur.

Que faire si je ne reçois pas une commande ?

Si vous n’avez pas reçu votre colis, je vous invite à nous contacter sur les réseaux sociaux ou sur la page Contact. Une procédure de remboursement sera alors mis en place.

Que faire si je reçois un produit cassé ou endommagé ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour en demander l’échange ou le remboursement s’il ne vous convient pas. Il faudra ensuite suivre la procédure indiqué sur la page Livraison et retour pour nous retourner le produit.

 

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